1. Информационные процессы
1.1 Сбор информации
1.1.1. Комплектование документного фонда организации
1.1.2. Формирование ассортимента продукции
1.1.2.1 Формирование ассортимента книжного магазина
1.1.2.2 Формирование ассортимента салона аудио-, видео-, мультимедийной продукции
1.1.3 Прием рукописи в редакцию
1.1.4 Сбор исходной информации для системы управления
1.1.5 Проведение измерений показателей при помощи контрольно-измерительных приборов
1.1.6 Отбор данных для фактографического досье, БД и т.п.
1.2 Обработка информации
1.2.1 Техническая обработка информации
1.2.1.1 Конвертирование
1.2.1.2 Трансформирование
1.2.1.3 Форматирование
1.2.1.4 Регистрация
1.2.1.5 Инвентаризация
1.2.1.6 Штрих-кодирование документов
1.2.1.7 Перепечатка
1.2.2 Семантическая переработка информации
1.2.2.1 Составление библиографического описания
1.2.2.2 Индексирование
1.2.2.3 Аннотирование
1.2.2.4 Реферирование
1.2.2.5 Фактографическое свертывание
1.2.2.6 Конспектирование
1.2.2.7 Обзорно-аналитическая деятельность
1.3 Организация информационных массивов
1.3.1 Расстановка документов в фонде
1.3.2 Группировка библиографических записей
1.3.3 Верстка
1.3.4 Разработка оригинал-макета печатного издания
1.3.5 Сортировка компьютерных файлов
1.3.6 Структурирование данных
1.4 Хранение информации
1.4.1 Консервация 
1.4.1.1 Соблюдение режимов хранения
1.4.1.2 Стабилизация 
1.4.1.3 Реставрация
1.4.1.4 Изготовление копий
1.4.2 Архивирование 
1.4.2.1 Резервное копирование документов и данных
1.4.2.2 Сжатие информации
1.4.3 Защита информации
1.4.3.1 Создание препятствий на пути доступа к информации
1.4.3.2 Разграничение доступа
1.4.3.3 Учет и регистрация использования информации
1.4.3.4 Кодирование информации
1.4.3.5 Обеспечение надежного хранения документов
1.4.3.6 Страхование от утечки, хищения, модификации
1.5 Поиск информации
1.5.1 Документальный поиск
1.5.2 Библиографический поиск
1.5.2.1 Тематический библиографический поиск
1.5.2.2 Адресный библиографический поиск
1.5.2.3 Уточняющий библиографический поиск
1.5.3 Фактографический поиск
1.6 Распространение информации
1.6.1 Информационное обслуживание 
1.6.1.1 Документальное обслуживание
1.6.1.1.1 Библиографическое обслуживание
1.6.1.2 Фактографическое обслуживание
1.6.1.3 Концептографическое обслуживание
2 Информационные ресурсы (ИР)
2.1 Внешние ИР
2.1.1 Универсальные ИР
2.1.2 Специализированные ИР
2.1.2.1 ИР в области права
2.1.2.2 ИР по экономике
2.1.2.3 Научно-технические ИР
2.1.2.4 ИР по истории
2.1.2.5 ИР педагогики 
2.1.2.6 ИР в области художественной литературы и литературоведения
2.1.2.7 ИР в сфере искусств
2.1.2.8 ИР негуманитарных областей науки и практики
2.1.2.9 ИР по военному делу
2.2 ИР предприятия
2.2.1 Комплектование справочно-информационного фонда (СИФ)
2.2.2 Организация СИФ
3 Инструментальные средства информационных технологий
3.1 Технические средства
3.1.1 Компьютерная техника
3.1.2 Телекоммуникационные средства и системы
3.1.3 Полиграфическая, копировальная, множительная техника
3.1.4 Средства записи и воспроизведения аудиовизуальной информации
3.1.5 Оргтехника 
3.2 Программные средства
3.2.1 Языки программирования
3.2.2 Операционные системы
3.2.3 Оболочки операционных систем
3.2.4 Сервисные средства и утилиты
4 Регламенты информационных технологий
4.1 Государственные нормативно-правовые акты
4.2 Стандарты 
 4.3 Нормативная документация
4.4 Организационная документация
4.5 Технологическая документация
5 Информационно-аналитические продукты
5.1 Библиографические пособия 
5.1.1 Указатели
5.1.2 Списки литературы
5.1.3 Базы данных
5.2 Тематические подборки
5.3 Библиографические и реферативные обзоры
5.4 Списки цитируемой литературы
5.5 Адресные библиографические справки
5.6 Предоставление во временное пользование (на абонементе или в читальном зале) документов из фонда
5.7 Предоставление в постоянное пользование (скачивание) документов из полнотекстовых БД
5.8 Электронная доставка документов (ЭДД)
5.9 МБА
5.10 Справки
5.10.1 Справки на уточнение библиографического описания
5.10.2 Тематические справки
5.10.3 Адресные справки
5.10.4 Фактографические справки
5.10.5 Аналитические справки
5.11 ИРИ (избирательное распространение информации)
5.12 Фактографические БД, справочники, досье (адресно-фирменные, биографические, ценовые)
5.13 Бизнес-справки
5.14 Пресс-клиппинг/мониторинг прессы (дайджесты прессы, новостные ленты / бегущая строка, персональные газеты)
5.15 ДОР (дифференцированное обеспечение руководства)
5.16 Тематические аналитические обзоры
5.17 Отчеты о результатах библиографических исследований (рубрикаторы перспективных направлений, атласы (карты) фронта научных исследований и т. д.)
5.18 Отчеты о маркетинговых исследованиях
5.19 Отчеты о патентных исследованиях
5.20 Тексты выступлений и доклады для руководителей
5.21 Отчеты по результатам коммуникативного аудита
5.22 Экспертные системы
5.23 Консалтинговые услуги (консалтинг)
5.24 Аналитические обзоры
5.25 Сопоставительные аналитические обзоры и справки
5.26 Гипертексты
5.27 Рекомендации
5.28 Альтернативы решений
5.29 Конъюнктура рынка
6. Рынок информационных продуктов услуг
6.1 Субъекты информационного рынка
6.2 Основные группы пользователей
6.3 Производители информационной продукции
6.4 Изучение товарно-фирменной структуры информационного рынка
7. Маркетинг информационной продукции
7.1 Разработка товарной номенклатуры
7.2 Стоимость информационной продукции
7.3 Продвижение информационной продукции
8. Информационный мониторинг
8.1 Библиографический мониторинг
8.2 Статистический мониторинг
8.3 Концептуальный мониторинг
9. Управление качеством работы службы информации предприятия
9.1 Подходы к управлению качеством
9.2 Управление качеством системы внутрифирменного информирования
9.3 Коммуникативный аудит